У цьому відео розповідаємо, як власникам інтернет-магазинів ефективно працювати з Google Analytics 4, щоб знаходити «дірки» у воронці продажів, приймати обґрунтовані рішення та підвищувати конверсію сайту.
Пояснюємо, як влаштована структура звітів GA4: колекції «Життєвий цикл» та «Користувач», теми «Джерела трафіку», «Взаємодія», «Монетизація», «Атрибути користувача» і «Технології», а також як налаштувати ліве меню та вигляд окремих звітів під свої задачі. Покроково показуємо, як аналізувати залучення користувачів і трафіку, відрізняти показники за користувачами та сеансами, читати коефіцієнт конверсії на рівні сеансів і виявляти канали, що дають багато трафіку, але не приносять продажів (на прикладі реклами в TikTok).
Окремий блок присвячений звітам монетизації: «Покупки в інтернет-магазині», «Шлях до покупки» та «Транзакції», де показуємо, як знаходити товари, які часто переглядають, але не додають у кошик або не купують, як виявляти трафік на товари без наявності та як аналізувати покинуті кошики й вузькі місця в процесі оформлення замовлення. Також розбираємо звіти по аудиторіях, демографії, інтересах та технологіях, щоб краще розуміти, хто купує, з яких пристроїв і браузерів заходять на сайт, і як ці дані використати для таргетингу й технічної оптимізації.
У фіналі показуємо, як будувати власні дослідження (Explorations) — наприклад, по події scroll, щоб зрозуміти, які сторінки користувачі реально дочитують до кінця, та як поєднувати кілька звітів між собою для глибокого аналізу окремих каналів, товарів чи сценаріїв поведінки. Відео завершується закликом регулярно повертатися в аналітику не лише заради цифр, а щоб ставити гіпотези, знаходити проблемні місця в трафіку, сайті й рекламі та системно покращувати результат інтернет-магазину.