Вимоги Google до сайту для запуску товарної реклами Shopping
Запуск товарної реклами в Google — це не лише технічне налаштування кабінету, а передусім приведення сайту у відповідність до суворих стандартів безпеки та зручності. Якщо ваш ресурс не відповідає хоча б одному пункту, Google Merchant Center заблокує акаунт за «недостовірне представлення інформації» або «незахищений процес оплати». Нижче наведено детальний чек-лист підготовки.
1. Власний зовнішній домен
Перша вимога стосується професійного вигляду вашої адреси. Якщо ви працюєте на маркетплейсах (наприклад, Prom.ua), використання системного домену на кшталт myshop.prom.ua недопустиме. Сайт обов’язково має бути розміщений на власному зовнішньому домені (наприклад, .com.ua, .in.ua або .com). Це підтверджує, що ви є власником бізнесу, а не просто орендарем сторінки на великому ресурсі.
2. Можливість онлайн-оплати
Google дбає про те, щоб шлях користувача до покупки був коротким і безпечним. На сайті має бути реалізована можливість безготівкового розрахунку. Найкращий варіант — інтеграція платіжних систем LiqPay, WayForPay або використання Prom-оплати. Якщо специфіка товару передбачає консультації телефоном, ви можете просто вказати реквізити картки чи розрахункового рахунку в розділі «Оплата», щоб користувач розумів, як саме він може заплатити дистанційно.
3. Наявність адресної доставки
У кошику на етапі оформлення замовлення користувач повинен мати можливість обрати доставку «до дверей». Це обов’язкова вимога Google. Ви можете інтегрувати модуль кур’єрської доставки «Нової пошти» або просто додати поля для введення міста, вулиці та номера будинку. Навіть якщо 90% клієнтів забирають товар у відділеннях, функція доставки на конкретну адресу має бути доступною для вибору.
4. Політика повернення та обміну
Прозорість у відносинах із клієнтом — пріоритет Google. У футері (підвалі) сайту має бути сторінка, де детально розписані умови повернення згідно із законодавством України. Важливо розділити інформацію на два блоки: як повернути товар належної якості (протягом 14 днів) та як діяти у випадку виявлення браку (товари неналежної якості). Відсутність чітких термінів та умов — найчастіша причина блокувань.
5. Детальні умови доставки
Створіть окрему сторінку, де будуть чітко вказані перевізники, терміни відправки та вартість послуг. Користувач повинен заздалегідь знати, скільки він заплатить за логістику і як швидко отримає товар. Якщо доставка безкоштовна від певної суми — обов’язково зазначте це.
6. Повні контактні дані
На сторінці «Контакти» мають бути вказані реальні способи зв’язку: актуальний номер телефону, робоча електронна пошта та фізична адреса офісу чи магазину. Це підвищує рівень довіри не лише алгоритмів Google, а й потенційних покупців, підтверджуючи, що ваш магазин фізично існує.
7. Принцип «Один номер — один сайт»
Google веде боротьбу з недобросовісною конкуренцією. Якщо ви використовуєте один і той самий номер телефону на різних сайтах, які рекламуються в Google Shopping, це може призвести до блокування обох ресурсів. Кожен магазин у системі Merchant Center повинен мати унікальні ідентифікатори.
8. Єдність назви компанії
Назва вашого бренду в обліковому записі Google Merchant Center має повністю збігатися з тією назвою, що вказана на сайті (у логотипі, футері або розділі про компанію). Розбіжності в іменуванні можуть бути розцінені системою як спроба введення користувача в оману.
9. Безпека через протокол HTTPS
Ваш сайт повинен працювати виключно через захищений протокол передачі даних. Перевірте, чи встановлено SSL-сертифікат і чи починається ваша адреса з https://. Це гарантує безпеку персональних даних користувачів під час заповнення форм або проведення оплат.
10. Відсутність битих посилань
Перед модерацією перевірте всі кнопки та посилання на сайті. Якщо клік на розділ меню або товар веде на «помилку 404», Google вважатиме такий сайт недопрацьованим. Ресурс повинен бути повністю функціональним на момент перевірки.
11. Чисті фотографії товарів
Для товарної реклами Google вимагає якісні зображення на світлому (бажано білому) фоні. Головна вимога — відсутність водяних знаків (watermarks), написів «Знижка», логотипів магазину поверх товару чи будь-яких інших сторонніх елементів. Тільки чисте фото продукту.
12. Якісні описи товарів
Кожна товарна позиція повинна мати змістовний опис. Це не лише вимога Google для розуміння контексту товару, а й інструмент для залучення покупців. Уникайте порожніх карток, де є лише назва та ціна.
13. Відмова від зовнішніх посилань в описах
В описах товарів категорично заборонено ставити посилання на сторонні ресурси, соцмережі або сайти виробників. Весь контент має утримувати користувача на вашому сайті. Вихідні посилання сприймаються алгоритмами як фактор, що погіршує користувацький досвід.